行政院消費者保護委員會今下午邀集經濟部、交通部相關單位及國內汽機車各大廠商，針對災區泡水車後續處理做出四大擔保，包括拖吊免費、估價免費、維修零件優惠及不隱匿泡水車資訊，避免不肖業者趁機哄抬價格，造成風災受害者二度傷害。另外，家電廠商也提醒，泡水家電千萬不要立即插電使用，最好等到完全乾燥後，檢查是否堪用或送修，部分家電廠商表示，災民的家電送修完全免費。

消保官吳政學表示，這兩天已要求各地方消保官積極協助災民後續復健家園出現的相關問題，包括督促各機關針對銀行提出重建借貸、信用卡繳費延遲優惠期限等方案，也包括要求保險業者對於保費遲交、理賠處理及水費、電費減免方案。

吳政學說，惡水退後，泡水車在一周內沒有清洗就再也不易處理，因此消保會下午才會邀集經濟部、交通部及國內十家以上的汽車廠商、五大機車廠商共同協商，對受災戶提出優惠方案外，更提出泡水車的拖吊、估價免費，維修零件提出優惠及不可隱匿泡水車資訊，造成消費者權益受損。

裕隆日產、中華三菱、MAZDA Taiwan（馬自達）、VOLVO都提供災區車輛免費拖吊服務，但修換零件仍只有八折優惠，VOLVO為75折，還有車商提出舊換新打9折的賣車服務。

泡水家電清理SOP

台灣樂金(LG)上午則提供清理家電SOP標準程序供災戶參考，處理泡水家電第一步先用清水清理機器外觀的塵沙、泥土，但內部清潔如冰箱內部及洗衣機內筒，則以不需拆卸外殼為原則；在清水清理時，儘可能降低水壓，以避免讓零件受損。

清理後擺放至陰涼通風處3至4天，若使用吹風機、電風扇讓產品乾燥，得避免使用強風，可以使用中或弱風吹乾，且至少擺放陰涼處1至2天。

另外還可使用牙膏清理油污，或用汽車臘、清潔劑抹在布上輕輕擦拭家電，讓外觀更潔淨，擦拭後擺放通風處1天使其乾燥。

台灣樂金提醒，受潮機器都不可隨意插電使用，泡過水的產品初期可能正常運作，但可能在使用一段時間後才產生故障，建議在乾燥後找原廠維修，注意請勿自行拆卸外觀、電源線及機板。

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